Presupuesto de marketing digital de un hotel: Cómo definirlo
Incluir esta partida en el presupuesto de marketing digital de tu hotel y saber qué porcentaje de inversión destinar a cada actividad, ayudará a organizar mejor el plan anual de gastos y a obtener mejores resultados en revenue.
Cómo definir un presupuesto de marketing digital
En mi articulo anterior sobre cómo crear una estrategia digital rentable, os hablé de Toni, el director de un hotel rural de Mallorca que entendió las grandes oportunidades que el marketing digital le podía brindar, para volver a tomar las riendas de su hotel y aumentar las reservas directas.
La decisión de integrar el marketing digital seriamente en su hotel le ha tranquilizado mucho, especialmente en un momento critico para el sector hotelero, afectado por la caída de algunos de los Tour Operadores más reconocidos internacionalmente. De hecho, no está tardando en ver los primeros resultados, tras haber definido la estrategia digital y haber destinado los recursos necesarios para la puesta en marcha de las acciones que él mismo determinó, con la ayuda del Auditor de Estrategia Digital y Data Driven Marketing.
Ahora bien, supongo que una de las preguntas que la mayoría de los hoteleros se hace en estos meses, de cara a los presupuestos del 2020, es: Vale, ¿y cuánto ha destinado Toni para la promoción y el marketing de su propio hotel?
Si vosotros también os estáis preguntando cómo definir el presupuesto de marketing de vuestro hotel, os invito a seguir leyendo. A continuación os dejo algunas sugerencias, a tener en cuenta a la hora de repartir los recursos.
3 consejos para definir el presupuesto de marketing digital de tu hotel
Para definir el presupuesto de marketing digital de un hotel, una práctica que debería ser obvia, pero muchas veces no lo es tanto, es tener en cuenta antes todo, los objetivos que se quieren conseguir e ir por pasos.
1º Consejo: Una buena estrategia de marketing digital, de hecho, empieza por un análisis de vuestras propias necesidades: lo que le puede estar funcionando a un competidor, podría ser totalmente inadecuado para vuestro hotel.
2ºConsejo: elaborar anualmente vuestro plan de marketing, estableciendo por cada actividad el coste máximo que estáis dispuesto a asumir: un buen presupuesto debe tener en cuenta los resultados de los años pasados, de los hitos futuros y los objetivos que se quieren conseguir.
3ºConsejo: establecer desde un principio las prioridades, identificando los que es necesario e imprescindible incluir y lo que menos. Siempre habrá diferentes maneras de hacer las cosas e identificar cuanto antes las estrategias que tal vez menos aporten, lo que te permitirá ahorrar tiempo y recursos en actividades poco efectivas.
¿Qué incluir en el presupuesto de marketing digital?
Algunas de las actividades, a tener en cuenta a la hora de definir el plan de marketing de un hotel, son las siguientes:
- Creación y/o mejora del sitio web;
- Optimización SEO y mejora de la visibilidad de las páginas online;
- Campañas Ads (SEM);
- Actividad de Content Marketing y Blogging
- Gestión de los medios sociales y promociones;
- Email marketing y Newsletter;
- Producción de contenido audiovisual (video y foto de alta calidad);
Obviamente, a todas estas actividades online se puede añadir también actividades offline, como por ejemplo la realización de material publicitario y relaciones públicas, la participación y/o asistencia a ferias y eventos del sector y todas las actividades enfocadas a aumentar la satisfacción del cliente, que ayuden a incrementar la reputación de vuestra marca y la fidelización de los clientes.
Si quieres saber más en detalle cómo calcular cada partida a fin de definir el presupuesto de marketing digital, puedes descargar esta guía práctica que he confeccionado especialmente para ti, dónde encontrarás ejemplos prácticos y visuales, con hipótesis numéricas y acompañados de gráficas.
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MARKETING HOTELERO: Planificar las inversiones en Marketing
Si, en cambio, el marketing digital ya ocupa una partida consistente en el presupuesto anual de tu hotel, estaré encantada de recibir tus comentarios y saber qué partida de marketing digital es la prioritaria y más efectiva para ti.