Seleccionar página
Cómo aumentar el número de reservas directas con Google Hotel Ads

Cómo aumentar el número de reservas directas con Google Hotel Ads

La pregunta “¿Cómo aumentar el numero de reservas directas?” empieza a estar en el top of mind de los hoteleros que han entendido que algo ha cambiado en el sector travel y el mundo entero.

Hace tiempo que hoteleros, cansados de pagar altas comisiones a las OTA’s y Metabuscadores, buscan crear una unión para hacer frente a la “lucha” declarada como “desintermediación”.

Piensan que en solitario no pueden hacer nada para contrarrestar el dominio de esas agencias que, a veces, hasta intervienen en la estrategia de precios del hotel, violando los acuerdos de paridad o de distribución.

Google ha intuido esa brecha en un sector tan clave como es el travel y, en ese marco, ha querido apoyar a los hoteleros para que puedan ir al frente con herramientas muy potentes, como Google Hotel Ads.

 

Descubre cómo Google Hotel Ads puede aumentar las reservas de tu hotel

El 90% de las personas se para en la primera pagina de resultados y la mayoría mira sólo los enlaces que ocupan las primeras posiciones.

Conseguir esas posiciones para un pequeño hotel o establecimiento independiente parece imposible, si pensamos en las grandes inversiones publicitarias que hacen plataformas como Booking.com o Expedia, poniéndose en posición de dominio del canal de internet.

*La marca hotelera se cita únicamente con fin explicativo. No constituye por tanto publicidad.

Google Hotel Ads está creada específicamente para ayudar al sector hotelero a crear una estrategia digital rentable, que aumente el revenue de los hoteles gracias a mayores tasas de conversión y mejor ROI.

De hecho, Google Hotel Ads ha conseguido que los anuncios de hoteles sean mucho más accesibles.  Los profesionales de marketing pueden administrar sus campañas y, mejor aún, pueden segmentarlas.

Ahora los hoteles pueden competir con el alcance masivo de las OTA’s con campañas hipersegmentadas y personalizadas.

 

Si quieres aumentar las reservas directas de tu hotel, ayuda a tu próximo huésped a encontrarte

 

Si eres un hotelero, dueño de un B&B, gestor de un alojamiento vacacional o simplemente te interesan los temas profesionales del turismo y, llegados en este punto, te has quedado con ganas de saber más sobre esta herramienta, te invito a seguir leyendo.

He preparado otro artículo para ti 🤓

Aquí encontrarás seguramente respuestas a algunas de tus preguntas, por ejemplo: cómo funciona Google Hotel Ads, cuánto cuesta y cuáles son sus ventajas.

¡No te lo pierdas! Clica aquí👇

¿Qué es Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads es el buscador de Google dedicado específicamente a hoteles y alojamientos turísticos. Una herramienta para buscar y reservar habitaciones de hotel, además de comparar tarifas, disponibilidad de fechas y reviews de otros huéspedes. Su misión es…

¿Qué es Google Hotel Ads?

¿Qué es Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads es el buscador de Google dedicado específicamente a hoteles y alojamientos turísticos. Una herramienta para buscar y reservar habitaciones de hotel, además de comparar tarifas, disponibilidad de fechas y reviews de otros huéspedes.

Su misión es ayudarte a que tu próximo potencial huésped, en su búsqueda, encuentre directamente tu hotel.

En otras palabras, se trata de la herramienta que Google ha creado en respuesta a la creciente necesidad de desintermediación del sector turístico-hotelero, como explicado mi otro artículo: Cómo aumentar el número de reservas directas con Google Hotel Ads.

 

¿Cómo funciona Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads funciona como un Metabuscador: muestra en su plataforma los resultados de los anunciantes (hoteles, cadenas o intermediarios) relacionados con las búsquedas de los turistas.

Imagínate por un momento ponerte en la piel de un usuario, que quiere organizar sus próximas vacaciones en Mallorca (Covid mediante), ¿qué es lo primero que harías?

Con toda probabilidad, estarás tecleando en la barra de búsqueda de Google una frase genérica como “Hotel en Mallorca”.

 En la SERP (resultados de búsquedas) aparecerá una ventana parecida a esta aquí abajo:

En el mapa podrás ver de un solo vistazo los diferentes hoteles, para la ubicación que estabas buscando (Mallorca).

Aquí podrás aplicar diferentes filtros para afinar tu búsqueda, como por ejemplo las fechas de estancia, el precio, categoría de hotel o valoraciones de los clientes.

Si en estos resultados encuentras la oferta que te interesa, clicarás en ella y llegarás a la ficha del Hotel. Encontrará así, todas las informaciones del alojamiento (precios, opiniones, imágenes) y si te satisface, con mucha probabilidad terminarás reservando en la propia pagina web del hotel, accediendo desde el enlace que la misma ficha promueve.

Otra posibilidad que ofrece Google Hotel Ads a los hoteleros, es promocionar el hotel con anuncios en el Booking Engine de Google, o sea en el comparador de tarifas que aparece justo después de la ficha Hotel.

 

Se entiende así cómo Google consigue que te quedes en su plataforma y termines cómodamente tu reserva, satisfecho y sin perder más tiempo en otras búsquedas ni comparaciones.

Volvemos ahora a nuestro rol de hotelero para analizar más a fondo la herramienta con una visión de negocio:

 

¿Garantiza Google Hotel Ads aumentar las reservas directas?

Google Hotel Ads permite dar una mayor visibilidad a tu sistema de reservas directas, por ende, aumenta notablemente la posibilidad que un cliente clique en el enlace de tu web y finalice la reserva en tu propia página web.

 

¿Cuánto cuesta?

Google ofrece diferentes modelos de pago. Coste por Clic (CPC) o comisión (CPA).

El CPA está orientado a la conversión, ya sea por estancia o por reserva.

El gasto por reserva va a depender del modelo de campaña elegido más el coste del proprio motor de reservas de la web.

    ¿CPC o CPA?

    El CPA (por comisión) está siendo el modelo de pago más usado, considerado más seguro ya que te permitirá pagar SÓLO a reserva finalizada.

    Con el CPA no tendrás que sostener ningún coste por click de visualización, a diferencia del CPC (modelo destinado a desaparecer).

    Al final el objetivo es vender las habitaciones de hotel a través del canal directo.

    Como consecuencia, es más lógico pensar en un modelo basado en la conversión.

    De hecho, es noticia de hace pocos días, que Google ha ido un paso más allá en este modelo de pago por comisión y acaba de sacar una mejora.

    Ahora permite también el pago por estancia (PPA), es decir, una vez que el cliente se haya alojado en el hotel. Esta modalidad de pago está conectada a la Property Promotion Ads, la extensión de Google Hotel Ads que permite promocionar los hoteles en Google Maps y Google Travel.

      ¿El resultado justifica el coste?

      Para contestar a esta pregunta, te propongo el caso de InterContinental Hotels Group (IHG):

        *Todas las referencias a las diferentes marcas de hoteles no tienen ningún carácter promocional

        Casos de éxito como éste hay más y no sólo vale para grandes cadenas internacionales.

        Para hoteles más pequeños y establecimientos independientes, supone la posibilidad de posicionarse en la primera página de Google en búsquedas amplias, como “hoteles en Mallorca”. Algo que, de otro modo, no sería posible a un coste más o menos razonable para este tipo de alojamientos.

         

        ¿Cómo puedo acceder a Google Hotel Ads?

        Bien a través de tu proveedor de motor de reservas o bien de forma manual.

        La primera modalidad es más fácil.

        Puedes averiguar si tu motor de reservas ya es partner de Google Hotel Ads, clicando aquí.

        La modalidad manual podría resultar algo más compleja de configurar, pero también es efectiva. Puedes consultar el procedimiento, directamente explicado por Google, aquí.

        Tanto si eliges activar Google Hotel Ads con el proveedor de tu motor de reserva o de forma manual, es aconsejable hacerlo de la mano del propio departamento marketing o de un consultor de estrategia digital, experto en herramientas de marketing hotelero y en Google Hotel Ads.

        La fase de configuración, la definición del presupuesto y la correcta segmentación serán claves para asegurar la rentabilidad de la herramienta.

        ¿Cuáles son las ventajas y los beneficios de invertir en Google Hotel Ads?

        Sabemos que el gigante Google constantemente actualiza sus algoritmos y los va perfeccionando para que, cada vez más, los usuarios terminen solucionando y comprando todo lo que necesitan en su plataforma. Su fuente son los datos que consigue capturar, trazar y elaborar para que esto ocurra.

        En el caso de Google Hotel Ads, su fuente son la base de datos y el inventario de cada hotel, así que:

        ¡Consigues una visibilidad increíble!

        Capta la atención de los viajeros que buscan activamente un hotel en una determinada área.

        Entras en competencia directa con las OTAs eligiendo tarifas más convenientes

        Visualiza tu hotel en las primeras posiciones de Google Search o Google Map, incluso por delante de Booking.com o Expedia.

        Tienes la posibilidad de cambiar tarifas cada día

        Personaliza los precios del hotel en base a la disponibilidad y al itinerario del viajero.

        Puedes conseguir un trafico enorme a la página web de tu hotel

        Dirige a los viajeros a la web del hotel (o en su defecto a otras webs disponibles) para reservar o permite reservar en Google mismo.

        Reduces el riesgo de la inversión

        Te permite pagar los anuncios sólo cuando alguien reserva tu hotel.

        Optimizas tus recursos

        Puedes optimizar las ofertas según el dispositivo, país, o tiempo de estancia del viajero.

        Y por si esto fuera poco:

        Reduce los gastos por comisiones

        Pagas menores comisiones de las que piden las OTAs.

        Normalmente las comisiones que tienes que pagar a las OTAs se mueven en una horquilla que va desde un 15-18% hasta un 25%.

        Las comisiones de Google Hotel Ads se mueven entorno a un 10-12%, lo que significa, multiplicado por el número de reservas que puede llegar a producir, un ahorro muy importante.

        ¿No te parecen argumentos suficientes como para activar ya Google Hotel Ads para tu Hotel?¡Dímelo en los comentarios! Me interesa conocer tu opinión.

         

        Si tienes dudas sobre la activación de Google Hotel Ads o quieres consultarlo primero con un experto de Estrategia Digital, puedes contactarme sin compromiso.

        Estrategia empresarial de superación (de crisis)

        Estrategia empresarial de superación (de crisis)

        El concepto de estrategia empresarial de superación, en esta crisis, está muy ligado al concepto de superación personal y tecnológico.

        El mundo se ha paralizado, las medidas de contención del contagio nos obligan a quedarnos en casa, a limitar el contacto humano sólo a lo meramente necesario e imprescindible y la mayoría de las empresas han cerrado temporalmente sus puertas.

        Recordando a Maslow

        En 1954 el sabio Maslow usó una pirámide para representar la jerarquía de las necesidades humanas.

        El virus COVID-19 ha sido como el avión del 11S, solo que esta vez en lugar de rascacielos, ha ido a golpear directamente la tercera planta de esa pirámide de las necesidades: el nivel de las relaciones sociales, afectivas, el nivel de la libertad de movimiento, de viajar y estar donde se quiera con quien más se quiera.

        Toda la pirámide ha temblado, sólo permanece algo más estable la base: los bienes de primera necesidad, como la comida e higiene, si bien la salud ha quedado apuntalada con chinchetas.

        Estamos viviendo una situación que nadie podía imaginarse, una verdadera pandemia que está colapsando el sistema sanitario de medio mundo y donde la única cura, de momento, es el aislamiento.

        Y mientras los Gobiernos y las Organizaciones están evaluando las maniobras más convenientes para seguir garantizando el primer nivel de la pirámide e intentar restablecer cuanto antes también el segundo nivel (la seguridad tanto sanitaria como económica), somos las personas, cada individuo particular, que estamos llamados a la acción.

        Como soldados de esta guerra, a diferencia de nuestros antepasados, sólo estamos llamados a quedarnos “cómodamente” en casa.

        Podría parecer un buen plan, si no fuera que esto conlleva grandes repercusiones económicas y para muchos hasta psicológicas.

         

        Reconstruyendo la Pirámide de las necesidades

        Las personas somos seres sociales, por eso este virus nos ha afectado tanto.

        Necesitamos sentirnos cerca de los seres más queridos, seguir compartiendo momentos aún estando físicamente en la distancia.

        Necesitamos reconstruir la pirámide.

        Por eso, tras un momento de incredulidad, desde el primer día estamos buscando cualquier medio para sobrellevar tan inesperada situación de confinamiento y de parón económico generalizado:

        • una llamada a ese amigo al que no oíamos hace tiempo;
        • una avalancha de memes que saturan nuestros whatsapp para inspirar una sonrisa;
        • una nueva receta para endulzar la reclusión;
        • un enlace a noticias y bulos que crean debates online;
        • una clase de zumba en directo vía Instagram para incentivar el movimiento y distraer la mente;
        • la experimentación de los mayores con la tecnología para ver a sus hijos y nietos y hasta para jugar un parchís por video-llamada;
        • un aplauso desde los balcones para agradecer y apoyar el gran trabajo de los nuevos héroes silenciosos;
        • un coro único sobre las notas de “Resistiré” para animarnos a la resiliencia (esa palabra tan de moda ahora, porque es cuando mejor la estamos entendiendo).

        En fin, el hombre por naturaleza está llamado a la supervivencia y por eso, especialmente en los momentos más difíciles, es cuando se las ingenia y sale a la luz toda su creatividad para superar esas dificultades y avanzar de nivel en la pirámide.

        Esto es, lo que yo llamo, estrategia de superación.

         

        Debatiendo sobre estrategias empresariales

        Hace poco más de un mes, en el sector hotelero, se estaba mirando con entusiasmo a la nueva temporada, la Semana Santa ya estaba más que cubierta y había una buena previsión para el verano.

        Hoy, ya no hay el mismo entusiasmo en este sector, que también se coloca en ese tercer nivel de la pirámide, el más golpeado.

          Muchas empresas ya han activado los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y esperan con ansiedad y preocupación, las posibles ayudas económicas que el Gobierno y la Unión Europea tardan en confirmar.

          Mientras tanto, las empresas más ágiles no pierden tiempo, se reorganizan, trabajan desde remoto (aunque sea a tiempo parcial) y ofrecen sus propias soluciones. 

          Las empresas y hoteles más tradicionales ahora están en un gran rompecabezas y el debate sobre qué soluciones adoptar está muy vivo: flexibilizar la política de cancelación, reducir las tarifas, hacerse con los bonos del Gobierno, revisar los contratos con Wholesalers y OTA’s, intuir si va a haber alguna quiebra y, como es normal, estimar cuándo todo volverá a la normalidad.

           

          La nueva normalidad: un salto al océano azul

          Y aquí lanzo algunas preguntas, para que el rompecabezas sea aún más entretenido:

          ¿Creéis que todo volverá a la normalidad tal y como la conocemos, que los clientes volverán a viajar y querer lo mismo que antes?

          Es más, ¿Realmente queréis volver a esa normalidad, dónde muchos sienten que han perdido el control sobre su propio hotel y que le impide ahora definir una estrategia clara?

          Lo más probable es que no cambiará todo de la noche a la mañana, la recuperación será lenta y progresiva.

          La desintermediación que muchos aclaman, tampoco será inmediata, pero quizás sea éste el mejor momento para calzarse las botas, armarse de tijeras y empezar a abrir ese camino. Recortar las ramas secas y usar la leña para construir nuevos puentes, más cortos y más directos hacia el cliente.

            Es el momento de optimizar recursos, demostrar competencias y explotar las tecnologías y las redes sociales, esas mismas tecnologías que para muchos suponían una amenaza y que ahora se han convertido en grandes aliadas para combatir el aislamiento social.

            Es el momento de explorar el océano azul.

             

            Estrategia de superación

            En España el uso de los medios de comunicación, y especialmente de las redes sociales, ha crecido un 55% durante esta pandemia.

            ¿Casualidad?

            Son recursos gratis y al alcance de todos.

              Yo diría que es un dato muy interesante a tener en cuenta.

              Ya sabéis que, definir estrategias de marketing en base a datos, incrementa del 20% los ingresos y reduce del 30% los costes y que, las series históricas, el YoY o el YTD, quizás sean ahora, en esta situación tan excepcional, menos influyentes.

              Así que definir una estrategia empresarial de superación, basada en las personas y moviéndose en su nuevo mundo digital, se ha convertido en una prioridad ineludible para cualquier empresa y especialmente para los hoteles.

               

              Reposicionarse en la Pirámide

              Los clientes están confinados, han tenido que renunciar a sus vacaciones, a sus escapadas y a sus sueños de verano. Solo esperan poder disfrutar, mientras navegan online en busca de esa buena noticia, de un mensaje que le haga sentir arropado, de un video que le haga sonreír y de una imagen que les haga seguir viajando, aunque sea con la imaginación.

              ¿Te has posicionado ya en este nuevo océano para que puedan encontrarte y recordarte?

                Presupuesto de marketing digital de un hotel: Cómo definirlo

                Presupuesto de marketing digital de un hotel: Cómo definirlo

                El presupuesto de marketing digital cobra, cada vez, más peso dentro del presupuesto general de un hotel.

                Incluir esta partida en el presupuesto de marketing digital de tu hotel y saber qué porcentaje de inversión destinar a cada actividad, ayudará a organizar mejor el plan anual de gastos y a obtener mejores resultados en revenue.

                 

                Cómo definir un presupuesto de marketing digital

                En mi articulo anterior sobre cómo crear una estrategia digital rentable, os hablé de Toni, el director de un hotel rural de Mallorca que entendió las grandes oportunidades que el marketing digital le podía brindar, para volver a tomar las riendas de su hotel y aumentar las reservas directas.

                La decisión de integrar el marketing digital seriamente en su hotel le ha tranquilizado mucho, especialmente en un momento critico para el sector hotelero, afectado por la caída de algunos de los Tour Operadores más reconocidos internacionalmente. De hecho, no está tardando en ver los primeros resultados, tras haber definido la estrategia digital y haber destinado los recursos necesarios para la puesta en marcha de las acciones que él mismo determinó, con la ayuda del Auditor de Estrategia Digital y Data Driven Marketing.

                Ahora bien, supongo que una de las preguntas que la mayoría de los hoteleros se hace en estos meses, de cara a los presupuestos del 2020, es: Vale, ¿y cuánto ha destinado Toni para la promoción y el marketing de su propio hotel?

                Si vosotros también os estáis preguntando cómo definir el presupuesto de marketing de vuestro hotel, os invito a seguir leyendo. A continuación os dejo algunas sugerencias, a tener en cuenta a la hora de repartir los recursos.

                3 consejos para definir el presupuesto de marketing digital de tu hotel

                Para definir el presupuesto de marketing digital de un hotel, una práctica que debería ser obvia, pero muchas veces no lo es tanto, es tener en cuenta antes todo, los objetivos que se quieren conseguir e ir por pasos.

                1º Consejo: Una buena estrategia de marketing digital, de hecho, empieza por un análisis de vuestras propias necesidades: lo que le puede estar funcionando a un competidor, podría ser totalmente inadecuado para vuestro hotel.

                2ºConsejo: elaborar anualmente vuestro plan de marketing, estableciendo por cada actividad el coste máximo que estáis dispuesto a asumir: un buen presupuesto debe tener en cuenta los resultados de los años pasados, de los hitos futuros y los objetivos que se quieren conseguir.

                3ºConsejo: establecer desde un principio las prioridades, identificando los que es necesario e imprescindible incluir y lo que menos. Siempre habrá diferentes maneras de hacer las cosas e identificar cuanto antes las estrategias que tal vez menos aporten, lo que te permitirá ahorrar tiempo y recursos en actividades poco efectivas.

                ¿Qué incluir en el presupuesto de marketing digital?

                Algunas de las actividades, a tener en cuenta a la hora de definir el plan de marketing de un hotel, son las siguientes:

                • Creación y/o mejora del sitio web;
                • Optimización SEO y mejora de la visibilidad de las páginas online;
                • Campañas Ads (SEM);
                • Actividad de Content Marketing y Blogging
                • Gestión de los medios sociales y promociones;
                • Email marketing y Newsletter;
                • Producción de contenido audiovisual (video y foto de alta calidad);

                Obviamente, a todas estas actividades online se puede añadir también actividades offline, como por ejemplo la realización de material publicitario y relaciones públicas, la participación y/o asistencia a ferias y eventos del sector y todas las actividades enfocadas a aumentar la satisfacción del cliente, que ayuden a incrementar la reputación de vuestra marca y la fidelización de los clientes.

                Si quieres saber más en detalle cómo calcular cada partida a fin de definir el presupuesto de marketing digital, puedes descargar esta guía práctica que he confeccionado especialmente para ti, dónde encontrarás ejemplos prácticos y visuales, con hipótesis numéricas y acompañados de gráficas.

                Descarga la guía práctica

                MARKETING HOTELERO: Planificar las inversiones en Marketing

                Cómo definir el presupuesto de Marketing digital de un hotel
                Espero que este artículo te haya resultado útil y si quieres seguir profundizando en estrategia digital y data marketing, te invito a suscribirte a mi blog para no perderte los próximos consejos.

                Si, en cambio, el marketing digital ya ocupa una partida consistente en el presupuesto anual de tu hotel, estaré encantada de recibir tus comentarios y saber qué partida de marketing digital es la prioritaria y más efectiva para ti.

                Cómo crear una Estrategia Digital Rentable

                Cómo crear una Estrategia Digital Rentable

                Crear una estrategia digital rentable en un negocio online es clave para tener éxito en cualquier sector y, en el sector turístico hotelero, aún más.

                En este articulo explico porqué es importante convertir la estrategia de venta online en estrategia digital rentable, con un caso práctico.

                Caso práctico de Estrategia Digital Rentable

                Toni es el Director de un hotel rural de Mallorca que, a pesar de tener un buen facturado, siente que su alojamiento turístico no está rindiendo tanto como le gustaría.

                Desde siempre, programa sus tarifas por temporadas, firma contratos anuales con los mayores Tour Operadores, acuerda comisiones a las principales plataformas B2C de booking online, estando convencido así, de implementar las mejores estrategias de venta.

                Por supuesto, han sido muy buenas estrategias para llegar a un mayor número de clientes en el mundo, diversificando agencias. Hasta darse cuenta que, por diferentes que fueran, todas le renegociaban tarifas y ofertas según sus KPI’s y objetivos de ventas. Cada vez más, Toni tenía la sensación de estar alejándose de los resultados que podría esperar para su propio Revenue.

                A Toni le gusta estar al día, sigue las noticias de la prensa y participa a reuniones del sector. Ha intuido que algo está cambiando, que las tecnologías y el mundo digital pueden ofrecerle más oportunidades. Aún estando algo confundido sobre los nuevos conceptos y términos digitales, sueña ahora con convertir su estrategia de venta en estrategia digital rentable. Quiere aumentar las reservas de su alojamiento turístico, sin tener que bajar tarifas y erosionar sus márgenes de ganancia.

                Cómo aumentar las reservas con una estrategia digital rentable

                Solo quién vive y gestiona el hotel desde dentro sabe lo que realmente vale la experiencia de alojarse allí. La calidad del desayuno casero, el ambiente acogedor, el colchón “atrapasueños”, la ducha de sensaciones, la cortesía de los empleados y el entorno con encanto, son todos beneficios especiales que hay que saber transmitir al cliente, aún antes de reservar…Y ¡ojo!, no todos los clientes buscan lo mismo.

                Por esto es muy importante conocer esos diferenciales y analizar a los clientes.

                Cómo hacer que los clientes perciban y valoren esos beneficios, desde el sofá de su casa mientras programan sus próximas vacaciones, es cosa de estrategia digital.

                Qué es la estrategia digital rentable

                La estrategia digital convencional es un plan de reacciones según el comportamiento que el cliente muestra online. Sin embargo, para que sea de éxito, hay que dar un pasito más y convertirla en estrategia digital rentable. Eso consiste en cambiar las reacciones en acciones anticipadas a las necesidades y comportamientos futuros del potencial cliente.

                En pocas palabras: conocer muy bien al cliente ideal, saber que le gusta, cuales son sus intereses, con quién/dónde se relaciona y hacer que ese cliente consiga encontrar tu negocio online y lo reserve.

                Auditoría de Data Marketing

                Para conocer mejor a sus potenciales clientes, Toni ha decidido volver a tomar las riendas de su hotel y adaptarse al cambio tecnológico al cual el sector turístico se está enfrentando. No pudiendo contar con un equipo especializado en su estructura, busca a un auditor de Estrategia Digital y Data Driven Marketing, con dotes de empatía y obsesionado por los resultados, para que le ayude con una atenta auditoría.

                Juntos:

                • Evalúan los puntos fuertes del hotel
                • Identifican los clientes potenciales
                • Estudian y analizan a la competencia
                • Toman decisiones y definen una serie de acciones digitales, con las cuales atraer a ese cliente perfecto y conseguir el mayor número de ventas posible.

                La auditoría es el momento más analítico y complejo por la cantidad de datos que se pueden recoger, pero muy útil para potenciar las diferentes etapas del customer journey, casi a ciencia cierta (pagina web del hotel, posicionamiento del branding, redes sociales, emailing, etc).

                Estrategia de crecimiento constante (o growth hacking)

                Una vez finalizada la auditoría y tomadas las decisiones necesarias para atraer a los clientes ideales, Toni lo ha visto claro. Ha destinado los recursos necesarios para implementar esas acciones. Se han revisado la estructura y el contenido de la pagina web del hotel, su posicionamiento en los motores de búsqueda (SEO), optimizado las redes sociales, blog y el emailing.  En poco tiempo y de forma constante ha visto aumentar las reservas directas de clientes que valoran muy positivamente los beneficios del hotel y sin tener que competir en el mercado del precio más bajo.

                El concepto de estrategia digital rentable, aplica a todos los que quieran que su negocio online tenga éxito.

                Sea cual sea tu sector, necesitarás definir una buena estrategia digital. El sector turístico hotelero, es él que más oportunidades tiene en esta nueva era tecnológica, alimentada por el Big Data.

                Si tu también te encuentras en la situación de Toni, no esperes más, pide tu auditoría de data marketing y descubre todas las pequeñas grandes cosas que puedes hacer mejor, sin bajar tarifas.